Las respuestas a las preguntas técnicas las encuentra en nuestra base del conocimiento.

Las respuestas a las preguntas más frecuentes relativas a los pedidos y facturación se encuentran a continuación. Si usted requiere información adicional sobre alguno de nuestros productos, no dude en contactarnos .

Cómo solicito el pedido?
En Cuánto Tiempo Abren la Cuenta?
Cómo Realizo el Pago?
cual es el Ciclo Mínimo de Pago?
Qué pasa después del primer año?
Ofrecen Facilidades de Crédito?
Qué hay del IVA y cómo lo pago?
Con qué tipo de Moneda puedo Pagar?

Cómo Solicito el Pedido?
Puede hacer el pedido mediante nuestro sistema automático en línea . Alternativamente, puede imprimir el formulario , diligenciarlo y enviarlo vía fax o puede solicitar su cuenta telefónicamente. Igualmente puede solicitarnos una cotización formal, la que se le enviará por fax y si se requiere también se le envía la factura. Por favor vea nuestra página de Pedidos para mayor información , por último puede optar por nuestro sistema de pagos con tarjeta de crédito .

Ir Arriba

Cuánto Tiempo se Gasta en Abrir la Cuenta?
Su cuenta es activada de inmediato, tan pronto verificamos los datos del pago vía Internet. Se le enviará una notificación de activación vía email con su username, password y todo lo necesario para empezar, usted puede entonces iniciar de inmediato.

Ir Arriba

Cómo Realizo el Pago?
Realice su solicitud en línea aquí, diligencie todos los datos solicitados. Tan pronto tramite su solicitud. En el paso 3 del proceso de solicitud, se le pedirá el dato si requiere factura (+IVA) o si no requiere factura (IVA no incluido). Tan pronto usted termina el proceso de solicitud, el sistema le retorna un correo electrónico a su cuenta mail, en donde se le informa cuánto y en qué cuentas de puede realizar la consignación (en pesos colombianos).

Tan pronto consigne, nos lo informa por cualquier medio (teléfono , ventas@caminoweb.com ) junto con los siguientes datos:

• Valor Consignado
• Entidad bancaria donde se consignó
• Fecha consignación
• Nombre del Dominio

Si paga con tarjeta de crédito, su activación es en línea.

Ir Arriba

Cual es Ciclo Mínimo de Pago?
El ciclo único para todos nuestros planes de hosting es de un año.

Ir Arriba

Qué Sucede Después del primer Año?
Su cuenta se debe renovar anualmente efectuando el pago correspondiente al costo de la anualidad y en cada renovación no incurre en costos de configuración. Caminoweb le recordará con un mes de anticipación el vencimiento del período.

Ir Arriba

Ofrecen Crédito?
No, bajo circunstancias normales todos los productos deben ser pagados por anticipado. Se exceptúan del pago por anticipado los clientes de compras por volumen o grandes clientes, por favor contáctenos para más información sobre este tema.

Ir Arriba

Qué hay del I.V.A. y como lo pago?
I.V.A. es la abreviatura de Impuesto al Valor Agregado y constituye carga impositiva para Colombia. En el proceso se liquidará o nó el valor de ese impuesto.

Ir Arriba

Con qué Tipos de Moneda puedo Pagar?
Caminoweb basa sus precios en dólares americanos, los que deben ser convertidos a pesos colombianos aplicando la Tasa Representativa del Mercado del día cuando el pago se realiza mediante consignaciín nacional. Si el pago se realiza en línea con tarjeta de crédito, el pago es internacional en dólares americanos..

Ir Arriba

Si aún tiene inquietudes no dude en contactarnos a nuestra oficina de ventas.